Der rechtliche Namen lautet immer noch Mannheimer Kongress- und Touristik GmbH, aber unter diesem Markenlabel können Sie keine Veranstaltungen in anderen Städten erfolgreich durchführen und akquirieren. m:con ist die Abkürzung für Mannheim - Convention und unter diesem Markenlabel werden unsere verschiedenen Produkte wie z.B. das Congress Center Rosengarten, die Congress- und Veranstaltungsagentur, die Consulting - und Beratungsaktivitäten vertrieben.

Die AIPC führt jährlich einen solchen Qualitäts-Wettbewerb durch. Alle rund 150 der AIPC angehörende weltweit vertretenen Congress Centren können an diesem Wettbewerb teilnehmen. Befragt werden jeweils 30 Kunden des jeweiligen Zentrums. Fragen über die Qualität des Angebots, der Service-Leistungen, der Hotel- und Gastronomieleistungen, der Ausstellungsmöglichkeiten, der Verkehrsanbindung und vieles mehr. Betreut und ausgewertet wird diese Befragungsaktion durch die Fachhochschule Heilbronn. Da die eigenen Kunden befragt werden, ist das Urteil, welches sich dann mit den in allen Kontinenten liegenden Häusern verglichen wird, ein hervorragendes Benchmarking - Instrument. Position 8 weltweit und Position 1, die wir übrigens jetzt schon vier mal hintereinander halten konnten, ist ausgezeichnet. Wir wollen aber noch weiter noch vorne.

Unsere Stärken liegen vor allem im Bereich der Service- und Organisationsdienstleistungen sowie im Bereich der technischen Dienste. Die hervorragende Lage unseres Zentrums mitten in der Stadt und die gute Erreichbarkeit von Mannheim tun das entsprechende dazu

Welche Konsequenzen ziehen Sie hieraus und wie sehen Ihre mittelfristigen Ziele aus?

Viele Stadthallen in Deutschland wurden wie auch der Rosengarten in den Siebziger Jahren gebaut. Zu dieser Zeit herrschten vollkommen andere Bedingungen bei der Durchführung von Kongressen. Die Anforderungen haben sich grundlegend geändert. Aus diesem Grund muss es unsere zukünftige Aufgabe sein, die Hardware sprich das Gebäude, was Flächen und Anzahl sowie Qualität der Räume betrifft diesen Anforderungen entsprechend auszubauen und unseren Full-Service was die Dienstleistung betrifft noch stärker auszubauen und kreative Ansätze zu finden Kongresse und Meetings noch attraktiver zu machen.

Es sind rund 150 Tagungen, Kongresse und Jahreshauptversammlungen. Es wäre nicht gut, wenn ich einige besonders herausstelle. Jeder Kunde und jeder Kongress ist für uns eine Herausforderung und jeder Kongress bekommt sein eigenes Gesicht. Wir generieren damit mehr als 210.000 Übernachtungen und ein Umsatzvolumen von 53 Mio..

Was muss ein Congress Centrum heutzutage leisten?

Ich habe es schon erwähnt, Problem Nr. 1 ist das richtige Gebäude oder Hardware. Problem Nr. 2 ist die Flexibilität was Raum, Gastronomie und Dienstleistung betrifft. Wir vertreten als wenige - vielleicht ist dies der Grund für unseren Erfolg - die ganzheitliche Betreuung und der ganzheitliche Planungsansatz für eine Tagung. Wir sind nicht Vermieter von Räumlichkeiten und Technischem Gerät, wir wollen mit und für unseren Kunden ein Ereignis entwickeln und gestalten, das das Ziel - sei es ein eindeutiges Marketingziel oder die Vermittlung von wissenschaftlichen Wissen - am besten umsetzt.

Es existiert ein Unternehmerkonzept "Rosengarten 2007"?...

Wenn unser Kongresszentrum Rosengarten in den kommenden Jahren den Marktanforderungen entsprechen will, dann müssen wir mehr Raum und Fläche schaffen. Rosengarten 2007 ist für uns eine Investition in Gebäude, Fläche und Technik in Höhe von 50 Mio.. Rosengarten 2007 bedeutet die Umsetzung vieler Wünsche unserer Kunden. Rosengarten 2007 bedeutet für uns und unsere Mitarbeiter die Zukunft.

Jetzt noch einige private Fragen. Was wollten Sie als Kind werden?

Pfarrer

Wer imponiert Ihnen?

Menschen die offen ihre Meinung sagen, dafür kämpfen aber auch bereit sind, sich überzeugen zu lassen.

Mit wem möchten Sie gerne einen Monat tauschen?

Kofi Annan - Generalsekretär der UN

Was machen Sie in Ihrer Freizeit?

Lesen und wenn es die Zeit erlaubt Golfen.

Herr Maugé, wir danken Ihnen und wünschen Ihnen beruflich - aber auch privat - alles Gute!